张先生在网上的奢侈品店买了一条红裙子给母亲,母亲试穿后感觉不太适宜,所以就请求了无理由退款,把裙子退了回去。可是卖家收到退货后却回绝退款,原因是裙子上面有水印,影响二次出售。张先生表明难以承受,其时仅仅试穿了一下,怎样会有水印呢?
比及衣服退回到张先生这儿的时分,他发现衣服上的确有水印。所以他问了母亲,母亲说试衣服时怕把衣服弄脏,就先洗了个手,可能是那时分滴上去的。可是一滴水怎样能形成大片水印呢,是衣服太娇贵,仍是商家骗他?带着疑问,张先生觉得再试一下,当他把一滴水滴到衣服上时,居然真形成了水印。张先生看到后更生气了,买来的衣服莫非不能穿。
他问卖家衣服是什么原料的,卖家说特别原料,不能沾水。张先生要求卖家供给水洗标,可卖家说裙子下架了,看不到水洗标。张先生又要求供给质检陈述,卖家说不能供给,还回绝供给售后服务。张先生以为假如卖家奉告裙子不能沾水,他肯定是不会买的,产品概况介绍里也没有,所以这是卖家推卸责任,所以把这件事反映到了商场监管部门。
依照《顾客权益保护法》的规则,消费的人在购买产品时,享有知悉其购买、卖家有责任把产品的真实情况和需求留意的几点奉告客户,如因卖家没有尽到责任,导致客户不妥运用而形成的丢失,应该有卖家承当!
不过也有网上的朋友表明,这个裙子看着像参与婚宴的,更像年轻人的样式,会不会是在婚礼上穿过,现在又想退吧。
详细成果怎么,仍是要等相关部分查询清楚再下结论。不过也要提示警醒咱们,在购买宝贵衣服时,一定要了解需求留意的几点,避免形成丢失。