足金戒指买来十几天后掉色 我国珠宝门店：能够换货但不能退款

  上个月，贵阳的陈女士，在一家金店买了一枚金戒指，但是没有想到戴了十多天金戒指竟然会掉色，这便是陈女士以3156元购买的一枚足金戒指。买来没多久就发现戒指内侧呈现了一处银白色斑块，陈女士应该是没戴到十天，就呈现一些显着的反常问题了。

  新买的金戒指褪色，陈女士以为戒指存在质量上的问题,所以，6月16日，陈女士再次来到了这家坐落白云区同心西路邻近的我国珠宝店，找到商家反映情况，并表达了期望退款的诉求。

  我国珠宝出售司理 叶娜：假如判定来是货品的问题，公司该怎样理赔就怎样理赔。你说的要求退款的话，咱们是概不退款的。

  商家还解释道，戒指褪色很可能是与含汞的东西，比方和温泉流触摸后，发生了化学反应。但是，对这种的说法，陈女士表明并不能承受。在陈女士看来，假如发生了化学反应那应该是一整枚戒指，而不是其间一部分。

  经过洽谈，两边一直不能达到一致意见。陈女士表明，会经过向有关部门投诉保护自己的权益。