50余万别克不到3个月电镀配件褪色 厂家回绝保修

  “我的别克昂科雷才用了3个月电镀条就褪色了，4S店不愿给我保修，我该怎样去办?”1日上午，市民林先生向本网反映称，他购买的别克昂科雷才3个月，车上的电镀配件就呈现了褪色的现象，而4S店则以“厂家判定非质量上的问题”为由回绝为其保修。

  1日下午，记者见到了林先生。他和记者说，这辆别克轿车是2012年5月份花50余万元在福州中机中泰轿车出售有限公司购买的，还没到3个月，车上的电镀配件就呈现了褪色的现象。

  记者发现，林先生的别克车大部分电镀配件都存在褪色现象，车灯、车标、乃至车顶行李架都有褪色现象。此外车门把手处显着起皮，据了解，该车其它电镀配件褪色之前也呈现过相似起皮现象。

  “由于我在外地作业，所以一直到半个月前才去中机中泰售后请求保修，”林先生1日下午和记者说，“其时4S店作业人员拍了相片后传到上海通用轿车总部，一周后告诉我不是质量上的问题不能保修。”

  “他们(通用总部)都没有来检查过我的车，怎样能只经过几张相片就判别不是质量上的问题，”关于作业人员的解说，林先生表明很不了解，“他们说电镀条褪色有可能是外因形成的，可是我的车一直处于正常行进状况。”

  据林先生介绍，他从前向工商部门投诉此事。“作业人员让我找第三方判定，不过4S店说，除非判定出确实是质量上的问题，不然他们不承当判定费用。”

  记者在林先生供给的保修卡上看到，该车许诺的是“新车整车有限确保”，即２年或６万公里内，归于保修范围内车辆上一切的零部件均享质量确保服务，林先生并未超出保修期限或路程数。

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