12315受理不处理怎么办

  当我们的投诉或请求在12315平台上被受理但却得不到妥善处理时，我们大家可以采取以下措：

  1.保持冷静：在面对不满意的结果时，我们第一步要保持冷静和理智，避免情绪激动和冲动的行为。冷静的思考将让我们更好地解决问题。

  2.了解权益：了解消费者的权益是很重要的，清楚自己的权益有助于我们大家都知道如何更好地维护自己的合法权益。

  3.与平台联系：我们大家可以直接与12315平台做联系，咨询他们为何不处理我们的投诉或请求。了解12315平台规定的处理流程，以便在接下来的环节中能够针对性地解决问题。

  4.留下证据：在投诉或请求后，我们该尽量保存和备份所有与问题相关的证据，如聊天记录、录音、照片等，这些将是有力的证据。

  5.转向消协组织：如果直接与12315平台联系没有办法解决问题，我们可以转向消费者权益保护组织，如消费者协会或消保委。他们将能够代表我们维护我们的权益，并通过法律途径处理问题。

  6.寻求法律援助：如果问题仍未得到解决，我们大家可以通过寻求法律援助来维护自己的权益。与专业律师咨询，了解可能的解决方案和走法律途径的可能性。

  总之，当我们的投诉或请求在12315平台上受理但没有得到妥善处理时，我们应该积极采取措来维护自己的权益。保持冷静和理智，并利用各种渠道来沟通和解决问题，包括与平台联系、保存证据、寻求消协组织的帮助，甚至是寻求法律援助。通过这些途径，我们大家可以更好地维护自己的权益，解决实际问题。