四川消费网公开和解手机版

  该顾客6月5日下午到站加95#油，当时确实是加了50升。顾客付完款后，说他的油箱不可能加到50升，怀疑我们的计量有问题。br

  该顾客打电话到修理厂问他的朋友，修理厂也说不可能加到50升，于是顾客情绪激动，要求油站退他10升的油钱。br

  油站耐心给他解释了很久，但是他一直要求油站退钱，油站没有答应他的要求。br

  之后该顾客打了两次12315投诉，要12315的工作人员到现场处理，但12315的工作人员当时并没有来到现场，他在自己车上等了会就离开了。br

  6月10上午，郫都区市场监督管理局到油站调查了此事，油站的证照齐全，检测证书也在有效期内。br

  6月13日，油站和市场监管局取得联系，监管局张老师告知油站，已回复顾客：经过现场检查，未曾发现问题，所有事情要有事实依据。br

  以上，请知晓！感谢您对公司的关注和监督，让我们在提升油品计量和服务方面持续改进！br

  6月9日我品牌（远洋太古里Y-3)接到殷女士客诉女鞋一双，由于是端午节鞋子在6月9日被店铺接收待今日（6月10）给予电线天，我店铺接到鞋子后仔细的检查了鞋子出现的问题，由于顾客洗涤操作不当造成鞋垫脱色染了鞋面，鞋面周边成蓝色，我店铺电话回访告知公司处理意见不予退换但可以尽可能的给顾客区清洗，但是不保证一定清洗得和新的一样，顾客在电话里面表现很急躁，不听我们解释，一再强调只穿过一次就出现这样的问题我们的处理结果表示很不满意，而且情绪很是激动，就直接把电话挂掉，我们店铺又在进行了第二次电话联系告知顾客如果不满意现在的处理结果能找有关部门进行质检或者投诉，我店铺全力配合，顾客表示很烦躁说不要在说了，直接把电话挂掉了，大概过来两个小时顾客回到店铺，我们再次就鞋子褪色问题给她解释并且拿了店铺的新鞋在她染色的位置做了实验，用清水打湿，过了10分钟并未发现鞋子有任何的脱色现象，顾客最终承认了的确可能是自己操作不当引起褪色，经过协商，我店铺愿意将顾客的鞋送到专业鞋店去免费清洗维护，顾客对此解决方案赞成，并达成一致意见。

  1、合同纳税义务主体为出卖人，税率变更与买受人无关；税率增减不影响买受人权利义务，换言之，税率调高出卖人也不可向买受人主张调增部分税款；如无面积补差房款情况，开具发票总额与合同一致；br

  2、商品房的不含税价款系依据合同签订时税率计算，税率变更系政府政策行为，系不可归责于双方的事由导致；br

  1、房地产公司在销售时增值税是预缴，增值税纳税义务时间为交房时，在交房时按现行税率开具发票。br

  2019年6月10日上午，我公司收到贵单位转来的关于《中国消费者报》《四川消费网》投诉转办函第0020268期投诉信，我公司格外的重视，立即与投诉当事人曾先生、旅游邮亭店铺负责人取得联系，处理该事件。brbrbr

  6月10日下午我公司工作人员与曾先生取得联系，在了解情况经过后我公司工作人员表示可以协调旅人邮亭商户给他重新邮寄，但曾先生表示理解平邮容易丢失，且明信片很精致也有可能被别人拿走了，不要求商户重新邮寄新的明信片，对我们的处理结果表示满意。brbrbr

  您所反映的曾先生（电线***）投诉问题，成都市邮政公司格外的重视，立即责高新分公司做出详细的调查处理，现将有关情况答复如下：

  经调查，宽窄巷子收寄明信片的商家是旅人邮亭旅游文化公司，非邮政机构，收寄明信片属商家行为，由商家每天集中将收集的明信片代游客交到成都市高新邮政分公司发往前程。接到此单投诉后高新邮政分公司了解到用户是花费46元买的两个木质工艺明信片，不符合平常邮寄条件，旅人邮亭商家从未将此类明信片交高新分公司邮寄，因此，此投诉与高新分公司无关。我公司已于10日与旅人邮亭公司沟通，请旅人邮亭查明原因，妥善解决，旅人邮亭公司11日回复我公司已同用户沟通协商处理，将为用户再次寄出相同的明信片，用户满意。高新邮政公司于11日15:30回访用户，用户称已得到解决，对处理结果非常满意，无异议！

  经核实6月5日已有客服专员与客户沟通，因涉及第三方商家商品，已建议商家线日商家回复与客户协商退货，客户认可。

  您好，经核实此件2019-06-05由【乐至分公司】发往【彭州】，于6月6日经收件人同意后由同事签收。对于快件消费者反馈损坏问题，我司已经与投诉人杨女士协商赔付240元，投诉人对我司赔付金额表示认可，联系投诉人杨女士核实表示已经收到赔款，现无异议。